DRAVIL OFFICIAL FAN CLUB

DRAVIL OFFICIAL FAN CLUBとは？

DRAVIL OFFICIAL FAN CLUBの公式ファンクラブサイトDRAVIL SECRET SERVICE(D.S.S)です。ライブ・イベント等のチケット先⾏予約、オリジナルグッズ販売、待受画像のダウンロード、動画配信サービスになります。

会費はいくらですか？

月会費は1,078円（税込）、年会費は10,780円（税込）となります。

会費の支払い方法は選べますか？

​会費のお支払いはクレジットカードと銀行振込となっております。
銀行振込の場合は「年会費は10,780円（税込）」のみとなっており「月会費は1,078円（税込）」でのご入会はできませんので予めご了承ください。
会費のお支払いは「FUN CLUB INFO」ページより手順に従いお進みください。お振込先も明記させて頂いております。

会員限定のコンテンツはどんなものがありますか？

■ ライブ・イベント等のチケット先⾏予約

・イベントの先⾏/優先申し込み
・ライブ・ファンクラブイベントへの申し込み

※イベントの内容によっては、先⾏のご案内ができない場合や、抽選となる場合もございます。

■ 会員限定デジタルコンテンツ

・スマホ、タブレット、PC用の待受画像のダウンロード
・動画の先⾏配信の観覧

■ オリジナルグッズの販売

「STORE」にてCDやTシャツ等のグッズ販売もさせて頂いております。海外発送も可能です。

■ 会員証の発⾏はありますか

以下の内容で会員証の発行をさせて頂いております。海外発送も可能です。送料は、DRAVIL事務局が負担いたします。

【月会員】
1.D.S.Sデジタル会員証の発行

【年会員】
1.D.S.Sデジタル会員証の発行   
2.D.S.S会員証の発行
​※カードの発送は半年に１回となります。
※デジタル化の推進に伴い「年会員証」は2023年3月20日までの入会を持ちまして終了とさせていただき
今後は「デジタル会員証」へ一本化させていただく運びとなりました。
尚、入会特典のノベルティに関しましては、新規ご入会をいただきました年会員様にのみ継続しお配りいたしますので、併せましてご了承くださいますようお願い申し上げます。

サイトのコンテンツの観覧について推奨の環境はどのようなものですか？

推奨環境は以下のとおりです。
PC・タブレット
* Windows、Mac、iPad、Android OS搭載タブレット
* 暗号化処理（SSL＝Secure Sockets Layer）が可能な下記のブラウザをご使⽤ください。
* Chrome最新版、Safari最新版
* ※JavaScript：有効（ON）にしてください。
* ※Cookie：有効にしてください。
スマートフォン
* iPhone: iOS 最新バージョン / Safari、Chrome
* Android: Android 最新バージョン (⼀部端末を除く) / Chrome
フィーチャーフォン
対応しておりません。
※すべての端末で動作を保証することはできません。
※正常に動作しない場合、ブラウザの設定・セキュリティソフトの設定などをご確認ください。

入会

⼊会⽅法が分かりません

サイトの上部ナビ・メニューの「FANCLUB」をクリックして【会員登録のご案内】を御覧ください。

クレジットカードを持っていません。会員登録できますか？

クレジットカードをお持ちでないお客様には​銀行振込でのご案内をしております。
銀行振込の場合は「年会費は10,780円（税込）」のみとなっており「月会費は1,078円（税込）」でのご利用はできませんので予めご了承ください。
年会費のお支払いは「FUN CLUB INFO」ページより手順に従いお進みください。お振込先も明記させて頂いております。

支払い済みかどうか確認する方法はありますか？

サイトへのログイン登録後、会員登録情報を入力いただき、支払いのページでクレジットカードの決済が完了すると「Thank youページ」に移行します。「Thank youページ」が表示されればお支払いが完了しております。クレジットカードが決済できなかった場合は「再入力」のご案内ページが表示されますので、入力に間違いがないか再度ご確認の上、再入力いただくか、別のクレジットカードでお支払いください。

ファンクラブへの会員登録後、すぐにサービスを利⽤できますか？

クレジット決済が完了すると会員限定のページにすぐにアクセスできるようになります。サイトにログインできている状態のときはサイトトップのナビ・メニューの「ログイン｜登録」が「マイアカウント」に変わっています。「マイアカウント」をクリックすると会員限定のページへアクセスできる案内が表示されます。ログアウトするときもこの案内に表示されているログアウトをクリックすることでログアウトできます。
​

同じ住所での複数⼊会はできますか？

同じ住所でもメールアドレスが違っていればファンクラブにご入会いただけます。会員規約の記述通り同一名義で複数入会することはできませんのでご注意ください。

登録した情報は後から確認・変更できますか？

ファンクラブログイン後のメニューより変更が可能です。登録情報に変更があった場合には変更のお手続きをお願いいたします。

月会員から年会員に変更をしたのですが、可能ですか？

月会員から年会員に変更す場合は、まず月会員の「退会」手続きへお進みください。
退会いただくとご登録いただいた日の翌月に「会員限定ページ」へのアクセスができなくなります。
その後、「会員限定ページ」アクセス期が切れる前に「サイトへのログイン登録」は変更せずお支払いページへ進み「年会費」をご選択しお支払いください。

(例)【入会日】 : 2021/2/20 / 【退会手続き日】 : 2021/2/28 / 【退会日】 : 2021/3/21に退会となります。
※月会員から年会員へ変更された場合の月会費の払い戻しはできかねますので、予めご了承ください。

メールの受信設定のお願い

お客様から頂戴いたしましたお問い合わせ内容に事務局からの返信が届かない場合がございます。
​「[email protected]」からのメールの受信設定を受け付けるようにお願い致します。

海外からの入会もできますか？

海外からのご入会も可能です。
「年会員」の方のみ会員証は発行いたします「2021年度中の発送を予定しております」
※会員証の送料は、DRAVIL事務局が負担いたします。

継続

会員有効期限はいつまでですか？

年間会員の方の有効期限のご入会日より1年間となります。
​例）2021年3月14日〜2022年3月13日まで ※退会申込みが無い場合は自動更新となります。
月会員の方は、有効期限のご入会日より毎月自動更新となりま す。
例)2021年3月14日〜2021年4月13日まで

⽀払い⼿続きの途中で⽀払い⽅法を変更することはできますか？

お申し込み時に即時決済が実行されますので、決済完了後のお支払い方法の変更はできません。予めご了承ください。

DRAVIL OFFICIAL FAN CLUB 入会について

ログインできませんどうすればいいですか？

■ すでに登録済みの場合でログインの方法
すでにアカウントを登録済みに場合はトップナビメニューの「ログイン｜登録」をクリックして、表示したダイアログボックスの「ログイン」を選択

ログインを選ぶと登録時のメールアドレスとパスワードを入れる表示に変わります。

■ 上記の方法でログインできない場合

ログインできない場合は、メールアドレスやパスワードのご入力内容に誤りがないかご確認ください。
* 余計な空白やスペースは入っていないか（特に最後尾）
* 「.」「-」などの抜け漏れ
* 半角・全角のミス
* 「l」と「1」など、似た文字の間違い 上記をご確認の上、再度入力してください。

パスワード再発⾏のメールが届きません

ご登録時のメールアドレスが間違っている可能性があります。
CONTACTより、登録時の住所、名前、メールアドレス等を入力してお問い合わせください。

ログインパスワードを忘れました

トップナビメニューの「ログイン｜登録」をクリックして、表示したダイアログボックスの「ログイン」を選択

ログインを選ぶと登録時のメールアドレスとパスワードを入れる表示に変わります。そこに表示してあるパスワードのリセットをクリックします。

それでもログインできない場合は、パスワードをリセットをクリックしてください。ご登録メールアドレス宛にパスワード再設定用のリンクが貼ってあるメールが送信されますのでメールを受信し、パスワード再設定のURLをクリックし、パスワード再設定のページで新しいパスワードを設定してください。再びログインから入り直してください。
なお、パスワードは事務局側で確認することはできませんのでご了 承ください。

パスワードを再発⾏したいのですが、メールアドレスも分からない

「CONTACT」より、下記を記載し、本人確認書類の写真 を添付の上、その旨をお知らせください。
* お名前
* 生年月日 (⻄暦)
* 新しいメールアドレス
※本人確認書類は、 運転免許証 / 健康保険証 / パスポート / 住⺠ 票 などの、氏名 / 生年月日 が記載された公的証明書となります。 お送りいただいた内容をもとに本人確認ができ次第、ログイン方法を ご案内いたします。

スマートフォンの解約/機種変更をしたのですが、引き続きアクセスできますか？

推奨環境のOS・ブラウザであればご利用可能です。ログインページよりメールアドレスとパスワードにてログインをお願 いいたします。なお、メールアドレスが変更となった場合は、ファンクラブにログイン後、メニュー画面よりご変更ください。

お支払い確定後アクセス拒否の表示が出ました

「アクセス拒否」という表示が出た場合、一度ログアウトを押してページを再読み込みください。その後、トップナビメニューの「ログイン｜登録」をクリックして、表示したダイアログボックスの「ログイン」を選択し設定されたメールアドレス・パスワードをご入力ください。正常に動作いたします。